নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bajj প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। bajj.my ওয়েবসাইট ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নেন বলে গণ্য হবে।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "bajj" বা "প্ল্যাটফর্ম" — bajj.my ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবা ও গেমিং কার্যক্রমকে বোঝায়।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি bajj অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "ওয়ালেট" — সদস্যের bajj অ্যাকাউন্টে থাকা ভার্চুয়াল তহবিল।
• "বোনাস" — bajj কর্তৃক সদস্যকে প্রদত্ত অতিরিক্ত অর্থ, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য পুরস্কার।
• "Wagering বা বাজির শর্ত" — বোনাস তোলার আগে ন্যূনতম যতবার বাজি রাখতে হবে তার নির্ধারিত সংখ্যা।

২. যোগ্যতা ও বয়স সীমা

bajj প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে হলে নিচের শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

bajj অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা সংক্রান্ত নিম্নোক্ত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি bajj অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি জালিয়াতি হিসেবে গণ্য হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ — সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• bajj যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। এই যাচাইকরণে সহযোগিতা না করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা সম্পূর্ণ নিষেধ।
• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected] তে জানাতে হবে।
• bajj কর্পোরেট সত্তা, ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠান বা সংগঠনের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনার অনুমতি দেয় না।

৪. জমা, উত্তোলন ও আর্থিক লেনদেন

bajj প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত নীতিমালা নিচে বর্ণিত হলো:

জমা (Deposit): bajj তে বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket, Upay, SureCash ও Tap পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)। জমার তহবিল সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে ওয়ালেটে যোগ হয়।

উত্তোলন (Withdrawal): ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১০ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।

• উত্তোলনের জন্য একই পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছিল (মানি-লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতি)।
• প্রথম উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• bajj সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• তহবিল অন্য কারো কাছে স্থানান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• পেমেন্ট প্রোভাইডারের টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে bajj দায়ী থাকবে না।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

bajj বিভিন্ন সময়ে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন ও অন্যান্য প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই সমস্ত বোনাসের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব wagering শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।
• বোনাস তহবিল নগদে উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত wagering শর্ত পূরণ করতে হবে। সাধারণত বোনাসের পরিমাণ নির্দিষ্ট গুণিতকে (যেমন ২০x বা ৩০x) বাজি রাখতে হয়।
• প্রতিটি ব্যবহারকারী প্রতিটি বোনাস অফার একবারমাত্র গ্রহণ করতে পারবেন।
• bajj মনে করলে যেকোনো বোনাস প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে, তবে ইতোমধ্যে প্রযোজ্য wagering শর্ত পূরণরত বোনাস এর আওতামুক্ত।
• বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে bajj বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের মেয়াদ সংশ্লিষ্ট অফারে উল্লিখিত তারিখ পর্যন্ত। মেয়াদ শেষ হওয়া বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

৬. গেমপ্লে নীতিমালা

bajj এ গেম খেলার সময় নিচের নীতিমালা মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• bajj এর সকল গেমের ফলাফল স্বাধীন, তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক যাচাইকৃত Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত। bajj কোনো গেমের ফলাফলে কারসাজি করে না।
• গেম খেলার সময় কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে — যেমন সংযোগ বিচ্ছেদ — bajj সার্ভারের লগ অনুযায়ী গেমের ফলাফল নির্ধারণ করবে।
• প্রতিটি গেমে বাজির ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারিত আছে। এই সীমা লঙ্ঘন করে বাজি রাখা সম্ভব নয়।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। গেমের ভুল বোঝাবুঝির কারণে কোনো আপিল গৃহীত হবে না।
• bajj ক্রিকেট বেটিং বিভাগে বাজি রাখার জন্য সংশ্লিষ্ট ইভেন্টের নির্ধারিত সময়সীমা মেনে চলতে হবে। সময়সীমা পেরিয়ে যাওয়া বাজি গৃহীত হবে না।
• গেমপ্লেতে কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার (বট), ক্রলার বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সরঞ্জাম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রম bajj প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

৮. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

bajj আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

• bajj কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো সরকারি সংস্থাকে তথ্য প্রদান করা হয় না।
• আপনার তথ্য SSL 256-bit এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

৯. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত করা

নিচের পরিস্থিতিতে bajj অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• KYC যাচাইকরণে অস্বীকৃতি বা মিথ্যা দলিল প্রদান।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক আর্থিক কার্যক্রম।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হওয়া।
• সদস্যের নিজের আবেদনে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হওয়ার ক্ষেত্রে, bajj কর্তৃক শর্তাবলী লঙ্ঘনজনিত বন্ধ না হলে, ওয়ালেটে থাকা বৈধ তহবিল সদস্যকে ফেরত দেওয়া হবে।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

bajj সর্বোচ্চ মানের সেবা দেওয়ার চেষ্টা করে। তবে নিচের পরিস্থিতিতে bajj দায়বদ্ধ থাকবে না:

• তৃতীয় পক্ষের (পেমেন্ট প্রোভাইডার, ইন্টারনেট সরবরাহকারী) কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা ক্ষতি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• সদস্যের নিজের ভুলে হওয়া লেনদেন বা গেমপ্লে সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যায় গেমের মাঝখানে বিচ্ছেদ ঘটলে।

কোনো পরিস্থিতিতেই bajj এর মোট দায় সংশ্লিষ্ট সদস্যের গত ৩০ দিনের মোট জমার পরিমাণের বেশি হবে না।

১১. শর্তাবলীর সংশোধন

bajj যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে bajj সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অগ্রিম জানাবে।

সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে, সেই নির্দিষ্ট ধারাটি বাদ দিয়ে বাকি সব ধারা সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১২. যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলীর ব্যাখ্যা বা প্রয়োগ নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা বিরোধ থাকলে প্রথমে bajj এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। bajj এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং তা সংশ্লিষ্ট বিরোধের বিষয়ে বাধ্যকর বলে বিবেচিত হবে।